Términos de Servicio y Eficacia Probatoria de Firma
Condiciones de uso y validez jurídica del flujo de presupuestación
1. Objeto y Descripción del Servicio
PresuVoz proporciona una herramienta de software destinada a la generación asistida de presupuestos profesionales a partir de instrucciones dictadas por voz y su posterior envío y firma interactiva por parte del cliente final.
2. Marco Jurídico de la Firma Electrónica Táctil
Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS)
El proceso de aceptación mediante firma en pantalla táctil implementado en PresuVoz constituye una firma electrónica simple conforme al artículo 3.10 y al artículo 25.1 del Reglamento (UE) Nº 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo (eIDAS), el cual establece que «no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales a una firma electrónica por el mero hecho de ser una firma electrónica o de no cumplir los requisitos de la firma electrónica cualificada».
Para dotar de trazabilidad probatoria a cada operación, el sistema registra:
- Sellado de tiempo UTC exacto de la aceptación.
- Dirección IP pública desde la que se conectó el dispositivo firmante.
- Metadatos técnicos del agente de usuario (navegador y sistema operativo).
- Huella criptográfica SHA-256 inmutable generada a partir del contenido del presupuesto aprobado.
3. Política de Uso Responsable (Fair Use)
Las cuentas con presupuestos ilimitados están sujetas a una política de uso responsable orientada al desarrollo normal de la actividad profesional de reformas, mantenimiento o averías de un autónomo o pyme, quedando prohibido el uso de sistemas automatizados de spam, scraping o saturación del servicio.
4. Contacto y Soporte
Para cualquier cuestión relacionada con la facturación, los planes o el funcionamiento del servicio, puedes escribir a soporte@presuvoz.net.