Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: PresuVoz (PresuVoz Digital)
Sede / Jurisdicción: España (Unión Europea)
Contacto de Protección de Datos: privacidad@presuvoz.net
2. Datos Objeto de Tratamiento
Tratamos las siguientes categorías de datos proporcionadas directamente por el usuario:
- Datos de contacto comercial: Nombre o denominación comercial, número de teléfono WhatsApp y gremio u oficio profesional.
- Datos de presupuestación dictada: Notas de voz enviadas a través de WhatsApp, transcripciones textuales generadas y conceptos del presupuesto.
- Trazabilidad técnica de aceptación de presupuestos: Sello de tiempo UTC, dirección IP del firmante, agente de usuario (navegador/dispositivo) y hash criptográfico SHA-256 generado para el documento aceptado.
3. Finalidades y Bases Jurídicas
Gestión del alta de prueba y prestación del servicio
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales o del contrato de servicio a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).
Generación de evidencia documental de aceptación
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de prueba de transacciones mercantiles.
4. Destinatarios y Ubicación de Servidores
Los servidores principales de procesamiento y base de datos se encuentran ubicados íntegramente en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (centros de datos en Francia y Alemania). Para la entrega de mensajes de WhatsApp y tareas de inferencia de voz se utilizan proveedores con acuerdos de encargo de tratamiento y garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE o marco Data Privacy Framework). En ningún caso se ceden ni comercializan datos a terceros para prospección publicitaria.
5. Plazos y Criterios de Conservación de Datos
Los datos de contacto y solicitudes de prueba se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación y prestar el servicio solicitado, o hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión.
Los presupuestos emitidos, la trazabilidad técnica de firma táctil y la documentación probatoria asociada se conservan durante los periodos legalmente prescritos para la atención de responsabilidades contractuales, mercantiles y fiscales (con carácter general, 5 años según el artículo 1964 del Código Civil español y 4 años según la normativa tributaria).
6. Derechos de los Usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndote por correo electrónico a:
privacidad@presuvoz.net
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD - www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.